LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi happyjili untuk Malaysia

happyjili mengumpul data yang diperlukan untuk membuka akaun, melindungi akses, mengurus sesi lobi dan memproses bayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Dasar Privasi...

Data akaunKuki sesiAkses wilayah disokongTouch 'n Go eWallet
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
happyjili Dasar Privasi happyjili untuk Malaysia

Rangka Privasi Di Wilayah Disokong Malaysia

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan happyjili di Malaysia atau di wilayah yang disokong, tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan akses. Kami memproses butiran pendaftaran, rekod log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, aktiviti lobi, sejarah transaksi, mesej sokongan dan semakan keselamatan akaun. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami hanya menerima data yang diperlukan untuk

memadankan transaksi dengan akaun anda, seperti rujukan bayaran, status, masa dan jumlah. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet atau butiran penuh perbankan anda. Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, pengesahan teknikal, keselamatan siber dan khidmat pelanggan apabila perlu untuk mengendalikan akaun. Kami menyimpan rekod selama tempoh operasi, keselamatan, audit dalaman atau keperluan undang-undang yang berkaitan, kemudian memadam atau menyamarkannya apabila tidak lagi

diperlukan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, kemas kini nombor telefon, semak rekod transaksi atau minta pembetulan butiran akaun, hubungi kami melalui saluran sokongan dalam akaun happyjili. Sertakan nama pengguna, kaedah bayaran...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi ringkas seperti kemas kini e-mel, semakan nombor telefon atau permintaan salinan data asas. Kami akan mengesahkan pemilik akaun sebelum membuka sebarang rekod sensitif.
E-mel Privasi Untuk permintaan lebih formal, hantar e-mel dengan tajuk berkaitan privasi dan ringkasan jelas. Jangan sertakan kata laluan, PIN eWallet atau kod pengesahan kerana kami tidak memerlukannya untuk menyemak permintaan anda.
Semakan Bayaran Jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah dan rujukan ringkas. Kami memadankan data itu dengan rekod akaun tanpa meminta akses kepada aplikasi bayaran anda.
KAWALAN DATA

Cara Kami Mengurus Rekod Privasi

Kami membina Dasar Privasi ini supaya anda tahu data apa yang bergerak ketika akaun dibuka, sesi disambung, bayaran dipadankan dan bantuan diminta. Kakitangan yang mengurus rekod diberi akses mengikut peranan, manakala semakan...

Data Pendaftaran

Kami meminta butiran asas seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel dan tetapan akaun untuk mengenal pasti akaun anda. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk keselamatan atau pengesahan transaksi.

Kuki Dan Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan log peranti, cap masa dan pemeriksaan risiko untuk melindungi akaun daripada akses tidak dibenarkan. Jika pola luar biasa dikesan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum data akaun dipaparkan.

Rekod Bayaran

Transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan operasi, termasuk status, jumlah dan masa. Kami tidak meminta kata laluan aplikasi bayaran atau kod satu kali anda.

Tempoh Simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, sokongan, penyelesaian pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tempoh itu, data dipadam, diringkaskan atau disamarkan mengikut keperluan operasi.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, kemas kini nombor telefon atau semakan rekod tertentu melalui sokongan. Kami mungkin mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, seperti nama pengguna, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP dan peranti. Data ini membantu kami mengendalikan akses dan mengesan aktiviti luar biasa.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemadanan. Kami tidak menyimpan kata laluan aplikasi, PIN, kod satu kali atau butiran perbankan penuh.

Kuki membantu sesi akaun kekal stabil, menyimpan pilihan bahasa dan menyokong semakan keselamatan ketika anda bergerak antara halaman. Jika kuki disekat, anda mungkin perlu log masuk semula atau mengesahkan peranti.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian memberi data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan had keselamatan.

Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja, seperti sokongan akaun, semakan pembayaran dan keselamatan. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk fungsi berkaitan, contohnya memadankan transaksi atau melindungi sistem.

Hubungi sokongan dari akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutamanya jika nombor telefon berkait dengan transaksi atau pemulihan akses.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian transaksi atau keperluan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, meringkaskan atau menyamarkan data tersebut.